تماس با ما

پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود. می‌توانید از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل، وضعیت بسته را به‌صورت لحظه‌ای ردیابی کنید. همچنین تیم پشتیبانی ما آماده پیگیری ویژه سفارش شماست.

خیر، مطابق با قوانین، ارسال و تحویل سفارشات تنها در روزهای غیرتعطیل انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده در آستانه تعطیلات، در اولین روز کاری بعدی، پردازش و ارسال خواهند شد.

بله، ما به تمام نقاط ایران عزیز، با همکاری شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل، ارسال داریم. لطفاً آدرس و کدپستی دقیق را هنگام ثبت سفارش وارد کنید تا فرآیند ارسال با دقت انجام شود.

سرویس «تحویل روز بعد» مختص مشتریان در شیراز و شهرهای اطراف بوده و برای سفارشات خاص، با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. برای سایر شهرها، مدت زمان تحویل بر اساس فاصله و مسیر، در هنگام ثبت سفارش به شما اعلام می‌شود.

بله، دریافت و امضای رسید تحویل توسط خود شما یا شخصی که از طرف شما معرفی شده، الزامی است. این کار به منظور اطمینان از تحویل صحیح و سالم محصولات انجام می‌شود.